Советы о том, как стать хорошим слушателем
Быть хорошим слушателем - важно, без лишних слов. Мы публикуем несколько советов, которые помогут вам стать качественным слушателем.
1. С самого начала общения вам необходимо установить в человеке правильное понимание, кто вы есть. Сделав это правильным образом, вы установите хороший уровень контакта между вами.
2. Поощрайте других рассказывать что-то, даже если у вас есть интересная история. Как правило, хорошими собеседниками считаются люди, позволяющие другим продолжать свой рассказ.
3. Давайте другим понять, что вы действительно слушаете. В такой ситуации недостаточно просто кивать. Можете обратиться к приему повторения нескольких последних сказанных слов в виде вопроса - к такой методике часто обращаются представители ФБР, специализирующиеся на освобождении заложников.
4. Подчеркивайте общность. Исследователями доказано, что нам больше нравятся люди, похожие на нас.
5. Задавайте много открытых вопросов. Открытые вопросы - те, на которые невозможно ответить "да\нет".
6. Помните о том, что после разговора с вами собеседник должен чувствовать себя лучше - дайте ему выговориться.
